常見問題
是的，財新訂閲產品提供全網打通的服務，詳情如下： （1）訂閲賬號可以用於在電腦、移動設備上訪問財新網及使用財新app （2）一個賬號可以在不同類終端各登錄一台設備，並同時使用，但不能在同類終端的兩個或兩個以上設備同時登錄。 舉例：您可以用某賬號在一台電腦和一台手機上同時登錄，但不能同時在兩台電腦上登錄，或同時在兩台手機上登錄。在第二部電腦或手機上登錄後，在第一部電腦或手機上的賬號會自動退出登錄。
如果您在iPhone或iPad上訂閲，並且訂閲時未登錄財新賬號，那麼您的訂閲無法直接同步到微信、手機和電腦瀏覽器上使用。這種情況下，請按以下步驟操作： （1）在財新app或財新週刊app中進入用户中心，點擊登錄，按指示註冊/登錄賬號； （2）登錄之後，app將自動為您完成訂單同步，即可用該登錄賬號在各個設備和應用中使用； （3）若發現同步未生效，請嘗試退出帳號登錄後重新登錄。如依然無效，請找到“用户中心”->“購買選項”->“同步訂單”（財新app）或“設置”->“賬户管理”->“同步訂單”（財新週刊app），點擊進行手動同步。
很抱歉，由於蘋果公司的支付政策限制，我們無法在iPhone和iPad版app裏提供更多的支付方式，但您可以用電腦/手機瀏覽器或微信訪問財新網，通過收費文章中的訂閲按鈕或財新商城來進行訂閲和支付，獲得權限後在財新app上用同一個賬號登錄，即可正常使用。
請您依次嘗試以下辦法： （1）退出賬號重新登錄 請先試着退出賬號重新登錄一次，看看是否問題得到解決。如果是使用財新app時出現問題，也請嘗試一下完全關閉財新app，再重新打開。如果重新登錄後可以正常使用，此後一般都不必再次退出和重新登錄了。 （2）檢查帳號是否一致 請確認您瀏覽時登錄的賬號與付款購買時的賬號一致，不一致則無法瀏覽收費內容。如果您在付款時使用微信賬號快捷登錄，請在使用時也使用同一個微信賬號快捷登錄。 （3）訂閲是否未生效或已過期？ 請在PC/手機的財新網頁面或財新app中打開賬號信息（小人圖標），確認您的賬號是否在訂閲期內。 （4）請注意，各訂閲產品的瀏覽權限不同，如“財新通”訂户不能瀏覽“財新數據通”內容，“週刊通”訂户則不能瀏覽財新網收費內容和“財新數據通”內容。
財新目前售賣的是整體新聞產品的定期閲讀權限，沒有對單篇或多篇內容的閲讀權限進行單獨售賣。
您只需用同一賬號再次購買同類產品，就會自動將新購的權限期累加在現有權限之後，完成續訂。 例如，在某賬號“財新通”訂期還有半年的情況下，用該賬號再次成功購買“財新通”一年，賬號的訂期即延長到一年半。
財新週刊app的iPad版專門為財新週刊數字版訂户提供雜誌閲讀服務，不提供瀏覽財新網文章功能。請下載財新app並登錄賬號使用。
如需開具發票，購買商品成功後： （1） 財新APP：進入“我的 – 購買選項 – 財新商城訂單”； （2） 手機財新網：進入“用户中心 – 我的訂閲 – 我的訂單”； （3） 財新網PC端：進入“商城 – 我的訂單”。 找到您的訂單，進入訂單詳情頁，在“發票信息”項開具電子發票，票類型為增值税普通發票。（注意：電子發票不支持蘋果內購）
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